沟通有技巧，教育有温度

              ——东南大学附属幼儿园“沟通之道”系列研训活动

在繁忙的生活中，我们每天都在与他人进行着各种各样的沟通，而沟通之道并非简单地传递信息，而是通过巧妙的言辞和深意的表达，让交流更有温度，更富内涵。无论是为了维系良好的家庭氛围，还是建立亲密的关系或是推动家园合作的有效互动，高效的沟通都显得尤为重要。

因此在2025年3月5日，俞老师再一次来到我园对老师们进行“沟通之道”的专题研训活动，巧用沟通小技巧进一步建立人与人之间的亲密关系。

沟通有方式——贪吃蛇大作战

活动的开始，俞老师分享了一个轻松有趣的小游戏——“贪吃蛇大作战”，老师们围成一圈，两两结伴，通过石头剪刀布的方式决定“蛇头”，赢的作为蛇头，输的要双手搭肩站在后面，不讲话的情况下，蛇头寻找下一个蛇头继续pk,直到所有队伍全部接上，产生最后的蛇王。随着小游戏的开始，老师们迅速投入其中，合作游戏的趣味性极强，帮助大家释放压力的同时，也可以通过肢体沟通提高团队协作与默契。

什么是“我信息”？俞老师用一个个生动贴切的例子就让老师们恍然大悟。在与身边的人产生冲突时，人们总会用这样的方式来表达，如：

“你为什么这么简单的事情都做不好？”

“你快一点，再不出发就要迟到了。”

“你……”。

而这样以“你”开头的沟通方式是含有具有价值判断的陈述，带有权威和责备性的口吻，会让对方有被谴责的感觉，自然而然也就成为了无效沟通。在遇到此类情况时，俞老师教授了一个沟通好技巧：以“我”开头的非攻击性的沟通方式，即“我信息”沟通法。

当你想表达自己的意见和感受时，先让自己冷静下来，说明具体事件，表达自己的感受，再说出自己的期待。

“我不太清楚你是怎么把东西打碎的，你能告诉我吗？”

“我知道你很喜欢玩这个游戏，但是上学时间就要到了，如果不快一点我们可能就会迟到，可能也会耽误妈妈后面的事情。”

通过直接巧妙的表述，双方在沟通中更多听到的是真实的感受和需求而非指责愤怒，有效的沟通才能实现。

沟通有温度——《爱的五种语言》

沟通是维系情感的桥梁，是建立联系的重要方式，能够让爱在我们彼此之间流动。俞老师推荐的《爱的五种语言》这样说道：每个人都有爱与被爱的需要，都有一个情绪的爱箱，不同的人的爱箱需要不同的语言来填满，只有当这个爱箱填满了的时候，美好的关系才能发展。

那么什么是爱呢？一个问题让老师们展开了讨论，每个人对于爱的感受与理解都各不相同：爱是尊重、肯定、行动、礼物、自由、赞美、支持、陪伴、分享……懂得与表达爱也是沟通的重要方式，肯定的言辞、精心的时刻、准备的礼物、服务的行动、身体的接触都是爱的一种表达，不管是家庭之间还是师生、家园之间，巧用沟通方式也更能促进双方关系的发展，把爱更好的传递下去。

沟通有技巧，教育有温度，沟通在在生活中运用广泛，俞老师的到来让我们更深层次地感受到沟通艺术的魅力，让我们在与人交流、家园合作中建起一座情感交流的桥梁。从爱开始，从心出发，让教育更有温度，让沟通传递情感。